в Москве

Руководитель в «Moikamoika»

от 80 000 ₽ за месяц
Без опыта работы
Должность: Супервайзер (Руководитель КЦ) Обязанности: Мы прибыльный и быстро растущий стартап, который меняет огромную и консервативную индустрию авто услуг с помощью новой бизнес-модели и информационных технологий. Мы маркетплейс автоуслуг, который сводит автовладельцев с исполнителями и автопредприятиями (автосервисы, автомойки и пр.). Каждый день мы уже обслуживаем более 2 тыс. автомобилей корпоративных и частных клиентов.В наш дружный коллектив из ~20 человек ищем коллегу, который/ая возглавит клиентскую службу с командой в 5 чел. и вырастит ее вместе с бизнесом до уровня компании-единорога :)Мы создадим все условия для твоего роста, как в профессиональном плане, так и материальном. И, конечно, удовлетворим твои потребности и амбиции в постоянном потоке интересных и сложных задач и их решении, а как же без них расти?... :-) Основная задача - это качественное управление и системное развитие команды клиентской поддержки с постоянной обратной связью бизнесу: Создание и администрирование процессов клиентской службы в помощь продажам онлайн: консультирование, продажа и реактивация, поддержка клиентов, контроль качества, сбор обратной связи. Обеспечение выполнения ключевых КПЭ функции (напр., конверсия в продажу, resolution rate) Настройка процессов и инструментов клиентской службы (напр., запуск процесса реактивации клиентов или внедрение CRM) Аналитика показателей работы службы, в т.ч. самостоятельная настройка аналитической отчетности Сбор, анализ и систематическая передача
23 дня назад
112 просмотров, 0 сегодня
К сожалению, на эту вакансию нельзя откликнуться
Вы откликнулись на вакансию
Москва, Смоленский 2-й переулок, 1/4
м. Смоленская200 м
м. Смоленская200 м
м. Киевская1 км
-
На Worki с 16 января 2020
2676 вакансий активно
- -Был 2 дня назад
Профиль компании
Знаешь того, кому эта вакансия подойдёт?
Поделись ей!
Вакансия добавлена в избранное
Вакансия удалена из избранного
Вакансия закрыта